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科尼乐布料机售后服务体系完善

返回列表 来源: 发布日期: 2020.03.10

科尼乐布料机售后服务体系完善

   科尼乐液压布料机 售后服务划分为三大模块,从而保证了服务的质量与高效。图2

第一,售前服务1、担当客户的技术助理,向新老客户介绍布料机的相关技术知识。2、根据客户现有土地条件和施工状况,协助客户选择布料机型号。 3、根据客户的特殊要求,有针对性的设计布料机和辅助设备。 第二,售中服务1、按合同规定进行设备的安装调试工作。2、现场免费提供操作及维修人员的培训,包括设备的操作、使用、保养及常见故障的诊断和排除方法等。 3、服务工程师协助您进行首次开机准备工作并为您进行调试,同时为您现场操作培训。 第三,售后服务1、对设备定期主动巡检,主动提醒客户保养维护设备;2、控制程序终生免费升级。 3、保修期内配件免费送货上门。 4、保修期外,提供终身有偿服务。产品终身供应配件。 5、在接到客户设备维修信息后,1小时给予回复,6小时之内赶到现场,并及时排除。 6、配备6台售后服务车辆,及时跟进售后服务。图3

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